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Servizio clienti
Riservatezza dati personali
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Informativa ex Art.13 D.Lgs. 196/2003
“Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali”
La scrivente Società, SPAGNOLO S.r.l. Via Lino Zanussi n.9 - 33033 CODROIPO (Ud), nella sua qualità di TITOLARE del trattamento di dati personali che Le sono stati richiesti o che Le verranno richiesti, desidera informarLa che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) impone una serie di obblighi a chi “tratta” informazioni personali riferite ad altri soggetti. Tra i più importanti adempimenti che la legge impone di rispettare, c’è quello di informare gli interessati e di acquisire il loro consenso al trattamento , soprattutto per le attività di trattamento relativamente alle quali i dati devono essere comunicati ad altri soggetti.
Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
I dati personali, anagrafici, fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dall’impresa per esigenze di natura contrattuale, per l’adempimento dei connessi obblighi di legge anche di natura fiscale o contabile, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali, promozionali di marketing e pubblicità e per esigenze preliminari alla stipulazione di un contratto verranno gestiti dagli Incaricati delle aree commerciale ed amministrativa in forma cartacea, informatica, telematica secondo modalità strettamente strumentali al perseguimento delle finalità indicate e comunque nel rispetto delle misure minime di sicurezza ai sensi del Disciplinare Tecnico in materia di misure di sicurezza allegato B del Codice della Privacy.
Gli indirizzi di posta elettronica forniti potranno essere utilizzati dall’Impresa per l’invio di materiale informativo tecnico e commerciale relativo a servizi analoghi a quelli oggetto del rapporto in essere.
Il mancato conferimento dei dati, ove non obbligatorio, verrà valutato di volta in volta dall’impresa Titolare dei dati richiesti rispetto alla gestione del rapporto commerciale.
Per le medesime finalità i dati potranno venire a conoscenza delle seguenti categorie di incaricati e/o responsabili:
- Personale dipendente della nostra Impresa in qualità di incaricati al trattamento per la gestione delle pratiche relative al contratto posto in essere; il personale è stato debitamente istruito in materia di sicurezza dei dati personali e del diritto alla privacy;
- Organi di Stato preposti a verifiche e controlli circa la regolarità degli adempimenti contabili, fiscali e previdenziali previsti dalla legge;
- Aziende che operano nel settore dei trasporti;
- Lavoratori autonomi
- Ditte/imprese/società/professionisti e consulenti/società di recupero crediti esterni che svolgono attività strettamente connesse, strumentali e funzionali alla promozione e gestione dei rapporti commerciali tra la SPAGNOLO S.r.l. ed i propri Clienti e Fornitori.
I dati verranno trattati per tutta la durata dei rapporti contrattuali instaurati e anche successivamente per l’espletamento di tutti gli adempimenti di legge nonché per future finalità commerciali. Resta in ogni caso fermo il divieto di comunicare o diffondere i Suoi dati personali a soggetti non necessari per l’espletamento dei servizi o prodotti da Lei richiesti. Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui all’art.7 del D.Lgs 196/2003 e in particolare il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione, trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge. Sarà possibile dare la propria opposizione, per motivi legittimi, al trattamento dei dati stessi. Si chiede pertanto, cortesemente, di segnalare tempestivamente all’Ufficio di riferimento della Società ogni eventuale variazione dei Vostri dati personali in modo da poter ottemperare all’art.11, lettera (c). Contratto di vendita
- Condizioni generali
Le presenti Condizioni di vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.sbspagnolo.com della SPAGNOLO S.r.l. - Via Lino Zanussi n. 9 – 33033 Codroipo (Ud).
- La vendita è effettuata in conformità alle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, alla normativa di cui al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche.
- Il Cliente confermando il proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con la Spagnolo S.r.l. le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni fornite ai sensi delle norme sopraccitate.
- Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.
- Gli acquisti dei prodotti sono effettuati dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento della fatturazione dell’ordine, oltre alle spese di trasporto come indicato nella sezione “Trasporto” all’interno del sito e comunque indicate all’atto dell’acquisto: in ogni caso prima della conferma dell’ordine verrà visualizzato sullo schermo il riepilogo di tutti i costi dello stesso e verrà inviata una mail riepilogativa all’indirizzo e- mail indicato in fase di registrazione. Eventuali variazioni di prezzo dovute ad errori di compilazione verranno comunicate per e-mail prima della fatturazione.
- Per gli acquisti di accessori e pezzi di ricambio sarà necessario che il Cliente fornisca alla Spagnolo S.r.l. - tramite e-mail a info@sbspagnolo.com- indicazioni precise e dettagliate circa il modello, la marca e l’anno di produzione del bene sul quale andranno collocati.
- La merce sarà inviata nel momento in cui gli articoli dell’ordine risulteranno disponibili, salvo diverse disposizioni.
- Gli articoli non disponibili sono segnalati con una nota.
- Le caratteristiche tecniche degli articoli sono riportate nelle schede, così come vengono fornite dalle case produttrici/distributrici: la Spagnolo S.r.l. declina ogni responsabilità su eventuali discordanze tra i dati effettivi e quelli dichiarati dalle case.
- Nei casi in cui la spedizione con modalità di pagamento in contrassegno venga restituita al mittente per cause imputabili al destinatario, non verranno più effettuate spedizioni in contrassegno all’utente in questione e saranno accettati quindi solo ordini con pagamento anticipato. La Spagnolo S.r.l. si riserva, inoltre per poter effettuare una nuova spedizione all’utente in questione, di richiedere il pagamento delle spese di spedizione sostenute per la merce ritornata al mittente.
- Diritto di recesso/Garanzia prodotti
Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 22 maggio 1999, n. 185, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito. - Modalità per l’esercizio del Diritto di Recesso
Nel caso in cui il Cliente intenda restituire gli articoli acquistati dovrà pre-avvisarci tramite e-mail a info@sbspagnolo.com ed inviare come prevede il decreto , una raccomandata AR con la richiesta a:
SPAGNOLO S.r.l.
Via Lino Zanussi n. 9
33033 CODROIPO (UD)
Indicando il numero della fattura e la modalità di rimborso: Bonifico bancario o Postale
A tal proposito, quindi, sarà necessaria l’indicazione delle coordinate Bancarie o Postali.
Entro 7 giorni dal ricevimento della merce (che dovrà essere inviata a Vostre spese) provvederemo all’emissione del Bonifico. - Prodotti difettosi
I prodotti acquistati tramite Sbspagnolo.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n.24 (G.U. n.57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod.Civ. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto. L’eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalato per iscritto dal Cliente entro il termine di legge al momento della rispedizione del prodotto difettoso, rispedizione che dovrà essere preventivamente concordata. La Spagnolo S.r.l. si riserva la possibilità di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo dell’effettivo difetto.
Gli articoli acquistati dalla Spagnolo S.r.l. hanno una GARANZIA pari a 2 anni mentre per i pezzi di ricambio 1 anno.
Sarà possibile avvisarci tramite e-mail a info@sbspagnolo.com indicando la relativa fattura ed il difetto riscontrato.
Sarà nostra premura, quindi, autorizzare il Cliente all’invio del materiale difettoso che dovrà essere spedito a :
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- Pagamenti accettati
- Bollettino Postale N. 70237888 intestato a Spagnolo S.r.l. – Via Lino Zanussi n. 9 - 33033 Codroipo (Ud) (tale pagamento comporta una spesa aggiuntiva di 1,00 € da versare allo sportello dell’Ufficio Postale)
- Bonifico Bancario UNICREDIT BANCA S.p.A. Agenzia di Codroipo (Ud) – Piazza Garibaldi n. 64 – Intestato a SPAGNOLO S.r.l. - Via Lino Zanussi n. 9 - 33033 CODROIPO (Ud) IBAN IT 85 V 02008 63751 000011157351
- Contrassegno Il pagamento viene effettuato ESCLUSIVAMENTE in contanti al momento della consegna. Intestato a SPAGNOLO S.r.l. - Via Lino Zanussi n. 9 - 33033 CODROIPO (Ud) IBAN IT 85 V 02008 63751 000011157351
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